Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 октября 2026 года

1. Оператор и область действия политики

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта galtovka.by, лиц, направляющих заявки и сообщения, а также представителей клиентов при взаимодействии через сайт, электронную почту и мессенджеры.

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Финишные Технологии», УНП 693386605. Адрес: 223053, Республика Беларусь, Минская область, Минский район, д. Боровляны, ул. Солнечная, д. 1. Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: info@galtovka.by. Телефон: +375 (29) 370-81-00.

Политика подготовлена с учетом Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и иных применимых актов законодательства Республики Беларусь. Термины используются в значениях, установленных Законом.

Политика не является согласием на обработку персональных данных. Само посещение сайта, прочтение политики или продолжение просмотра страниц не заменяют согласие в случаях, когда оно необходимо по Закону.

2. Какие данные обрабатываются

  • При обращении через формы «Заказать звонок», «Запросить цену» и другие формы обратной связи: имя, номер телефона, адрес электронной почты, если он указан, содержание сообщения и сведения о запрашиваемом товаре или услуге.
  • При переписке по электронной почте и в мессенджерах: контактные данные, имя или имя пользователя, содержание переписки и иные сведения, которые человек сообщает в связи со своим обращением.
  • При работе сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, посещенные страницы, источник перехода, технические идентификаторы, сведения о действиях на сайте и файлы cookie в зависимости от используемых функций и сервисов.
  • Для подтверждения согласия и рассмотрения заявлений о реализации прав: сведения о выраженном согласии, его дате и способе получения, а также данные, необходимые для рассмотрения соответствующего заявления.

Оператор не запрашивает через обычные формы обратной связи паспортные данные, идентификационный номер, сведения о здоровье, биометрические и другие специальные персональные данные. Просим не включать такие сведения и персональные данные посторонних лиц в свободный текст сообщения без необходимости и законного основания.

3. Цели и правовые основания

Обработка заявок и консультации. Данные используются, чтобы связаться с заявителем, ответить на вопрос, сообщить цену, подобрать оборудование или материалы и обработать запрос. Основание — согласие субъекта персональных данных по статье 5 Закона, если не применяется предусмотренное законом основание обработки без согласия.

Заключение и исполнение договора. Если взаимодействие связано с договором, заключенным или заключаемым непосредственно с субъектом персональных данных, необходимые данные могут обрабатываться без отдельного согласия в случаях, предусмотренных статьей 6 Закона. Это основание не распространяется автоматически на любые данные представителей юридических лиц.

Работа и защита сайта, анализ его использования. Технические сведения используются для обработки запросов, обеспечения работоспособности, выявления злоупотреблений и анализа посещаемости. Правовое основание определяется назначением конкретной обработки: согласие либо соответствующее основание, прямо предусмотренное законодательством. Аналитика не считается необходимой только потому, что она удобна владельцу сайта.

Исполнение обязанностей по законодательству и реализация прав субъектов. Обработка осуществляется в объеме, необходимом для выполнения соответствующей обязанности, на основаниях, предусмотренных Законом и иными законодательными актами.

Данные из заявки не предназначены для несвязанной с обращением рекламной рассылки. Если для рекламы требуется согласие, оно должно запрашиваться отдельно. Согласие на обратную связь не означает согласия на любые последующие способы использования данных.

4. Согласие и последствия отказа

Когда основанием обработки является согласие, до его получения субъекту предоставляются сведения об операторе, целях, составе данных, сроке согласия, действиях и способах обработки, привлекаемых уполномоченных лицах и иная необходимая информация. Права субъекта, способы их реализации и последствия согласия или отказа разъясняются отдельно от иной информации.

Для форм сайта согласие выражается активным действием пользователя, позволяющим подтвердить его волю. Информация о согласии размещается в отдельном документе. Ознакомление с настоящей политикой само по себе не заменяет такого действия.

Предоставление данных для консультации добровольно. Без обязательных контактных данных оператор может не иметь возможности ответить выбранным способом или обработать онлайн-заявку. По общим вопросам можно обратиться по телефону или электронной почте, указанным в разделе 1.

5. Способы обработки и получение заявок

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них и включать сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование и удаление данных — только в объеме, необходимом для соответствующей цели.

Заявки с сайта поступают на электронную почту оператора и в Telegram для обработки обращений ответственными сотрудниками. Поэтому сведения из формы могут содержаться не только на сайте, но и в почтовой переписке и сообщениях Telegram. Требования к срокам обработки, доступу, прекращению обработки и удалению распространяются на эти копии также.

Доступ к обращениям должен предоставляться только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей. Распространение содержания заявок для неограниченного круга лиц не является целью обработки.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки, если иной срок не установлен законодательством. Для данных, обрабатываемых на основании согласия, учитывается также срок, на который оно предоставлено.

Данные запроса на консультацию или обратный звонок обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и предоставления запрошенной обратной связи либо до прекращения обработки по отзыву согласия, если отсутствует другое законное основание. Если обращение переходит в договорные отношения, дальнейшие основания, цели и сроки определяются соответствующим договором и законодательством.

Документы, связанные с исполнением договора, учетом, подтверждением согласия и рассмотрением заявлений субъектов, хранятся в течение сроков, установленных применимыми актами законодательства. Отзыв согласия не отменяет обязанность хранить документы, если такая обязанность прямо предусмотрена законодательством.

После достижения цели или прекращения законного основания данные подлежат удалению либо обезличиванию. При отсутствии технической возможности удаления применяются предусмотренные Законом меры, включая блокирование и недопущение дальнейшей обработки.

7. Получатели данных и сторонние сервисы

При работе сайта и обработке обращений используются инфраструктура хостинга, электронная почта и Telegram. Если обработка поручается уполномоченному лицу, отношения с ним оформляются в соответствии со статьей 7 Закона. Информация об уполномоченных лицах, необходимая для получения согласия, должна предоставляться до его получения; сведения о порученной обработке также можно запросить в порядке статьи 11 Закона.

На сайте подключены следующие сторонние функции:

Сторонние поставщики могут самостоятельно определять отдельные условия обработки в своих сервисах. Ссылки на их документы приведены для информирования и не освобождают оператора от его собственных обязанностей по законодательству Республики Беларусь.

Предоставление данных государственным органам и иным получателям допускается при наличии предусмотренного законодательством основания и в необходимом объеме.

8. Трансграничная передача

Использование иностранных сервисов, в том числе Telegram, Google и сервисов аналитики, может сопровождаться передачей персональных данных за пределы Республики Беларусь. Такая передача регулируется статьей 9 Закона и не становится допустимой только вследствие наличия ссылки на политику иностранного сервиса.

Если в государстве назначения не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, передача допускается только при наличии одного из оснований, предусмотренных статьей 9 Закона. Когда таким основанием является согласие, до его получения субъект должен быть проинформирован о рисках, связанных с отсутствием надлежащего уровня защиты. К ним могут относиться отличающиеся правила доступа к данным и затруднения при реализации прав за рубежом.

Настоящая политика не является отдельным согласием на трансграничную передачу. Информация о конкретной передаче, получателях и необходимых условиях должна предоставляться в связи с соответствующей обработкой.

9. Cookie и технические данные

Cookie и аналогичные технологии могут использоваться для работы функций сайта, сохранения настроек, защиты от злоупотреблений и аналитики. Их назначение и сроки действия зависят от конкретного файла и сервиса. Технические сведения относятся к персональным данным, если позволяют идентифицировать человека прямо или в совокупности с другой информацией.

Для обработки, требующей согласия, оно должно быть получено до начала соответствующей обработки. Продолжение просмотра страниц не является самостоятельным согласием на необязательную аналитику или передачу данных сторонним поставщикам.

Пользователь может просмотреть, ограничить и удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на отдельные функции сайта. Настройки браузера не заменяют обязанности оператора получить согласие в случаях, предусмотренных Законом. По вопросам уже осуществленной обработки можно обратиться к оператору.

10. Права субъекта и порядок обращения

В соответствии со статьями 10–15 Закона субъект персональных данных вправе:

  • в любое время без объяснения причин отозвать согласие; отзыв не делает предшествующую законную обработку незаконной;
  • получить сведения о факте обработки, своих данных и источнике их получения, целях, правовых основаниях, сроке согласия и уполномоченных лицах в предусмотренном Законом объеме;
  • потребовать изменения неполных, устаревших или неточных данных;
  • получать информацию о предоставлении своих данных третьим лицам, как правило, один раз в календарный год бесплатно;
  • требовать прекращения обработки и удаления данных при отсутствии законных оснований;
  • обжаловать нарушающие его права действия, бездействие и решения оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, а решение уполномоченного органа — в судебном порядке.

Для реализации прав, предусмотренных статьями 10–13 Закона, заявление подается в письменной форме по адресу оператора либо в виде электронного документа в порядке статьи 14 Закона. Заявление должно содержать фамилию, собственное имя, отчество при наличии, адрес места жительства или пребывания, дату рождения, суть требований и личную либо электронную цифровую подпись. Идентификационный номер, а при его отсутствии номер документа, удостоверяющего личность, указывается только в случаях, предусмотренных статьей 14 Закона.

Отозвать согласие можно также в форме, посредством которой оно было получено. По вопросам отзыва согласия, предоставленного на сайте, и способа подачи заявления можно написать на info@galtovka.by. Обычное электронное письмо не во всех случаях равнозначно электронному документу с электронной цифровой подписью; это не ограничивает предусмотренное Законом право на отзыв согласия в соответствующей форме.

Информация об обработке предоставляется в течение пяти рабочих дней после получения заявления, если иной срок не установлен законодательными актами. Изменение данных, предоставление информации о передаче третьим лицам, прекращение обработки и удаление по предусмотренным Законом основаниям осуществляются в пятнадцатидневный срок с учетом установленных Законом условий и исключений. При наличии основания для отказа субъекту сообщаются его причины.

11. Защита данных и изменение политики

Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные статьей 17 Закона, предотвращать неправомерный доступ и использование данных и обеспечивать соблюдение установленного порядка обработки работниками и привлекаемыми уполномоченными лицами.

Политика может обновляться при изменении законодательства, функций сайта или порядка обработки данных. Новая редакция размещается на этой странице с датой ее редакции. Изменение политики само по себе не дает права использовать ранее полученные данные для новой несовместимой цели без необходимого правового основания.

По вопросам обработки и защиты персональных данных: info@galtovka.by. Актуальные контактные данные оператора размещены также на странице «Контакты».